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    1. 【三強一轉】南內環(huán)分社:“三強一轉”活動(dòng)深入推進(jìn)中……


      來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:[2020-11-16]
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      強信念篇



      為學(xué)需先立志。南內環(huán)分社黨支部組織開(kāi)展“三強一轉”——強信念大討論活動(dòng),引導員工從自身所見(jiàn)所做、所想所感出發(fā),分享經(jīng)驗、交流心得,將自身發(fā)展融入興社興業(yè)的奮斗中。
      “我身為辦公室的一員,做事情缺乏系統的規劃,‘眉毛胡子一把抓’,導致工作未能做精做細,今后我將建立事件簿,爭取讓我的工作更加條理、事半功倍?!薄拔以谌粘i_(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候難以從內心出發(fā)設身處地為客戶(hù)謀劃理財思路,導致我營(yíng)銷(xiāo)成果不好,今后我將在營(yíng)銷(xiāo)中更加真誠,先做好服務(wù)再努力爭取客戶(hù)?!痹跓崃业挠懻撝?,員工的思想得到凈化,信念更加堅定,干事氛圍更加濃厚。

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      強技能篇



      利用周五18點(diǎn)到20點(diǎn)的班后時(shí)間,全員騰空自己,安靜學(xué)習兩小時(shí)。期間,柜面人員練習技能,客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識,隨后開(kāi)展跨條線(xiàn)交叉學(xué)習,遇到問(wèn)題及時(shí)查漏補缺,讓員工更加全面的熟悉業(yè)務(wù)、了解產(chǎn)品,共同提升技能。

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      強服務(wù)篇



      在營(yíng)業(yè)室內設立“快樂(lè )驛站中轉站”,為VIP客戶(hù)、周邊寫(xiě)字樓工作人員配發(fā)快樂(lè )驛站專(zhuān)屬服務(wù)名片,一對一提供接收快遞、愛(ài)心急送服務(wù),打通與客戶(hù)之間的溝通渠道,建立長(cháng)久的互信關(guān)系。

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      轉作風(fēng)篇



      營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是與同行競爭,還要與客戶(hù)競爭,與市場(chǎng)競爭,甚至是與自己競爭。該社開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),向廳堂客戶(hù)發(fā)放《服務(wù)問(wèn)卷調查表》,通過(guò)詳盡的外部調查和內部分析了解客戶(hù)需求,努力贏(yíng)得業(yè)績(jì)之戰。

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      文、圖/陳婧敏


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